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行政办事大厅召开培训交流会

1125日下午,为了促进行政办事大厅各项工作的开展,行政办事大厅召开内部培训交流会,行政办事大厅窗口工作人员和服务中心工作人员参会。

服务中心的工作人员首先对行政办事大厅的总体情况进行了介绍,包括行政办事大厅的工作理念、工作目标、工作措施、组织架构和管理模式,并对《行政办事大厅窗口管理办法(试行)》、《行政办事大厅窗口考核细则(试行)》两个管理文件进行了解读,重点介绍了业务办理制度和考核办法,随后大家一起交流了窗口工作人员服务规范、大厅安全管理办法及工作日志撰写。

工作人员还对行政办事大厅的排队系统、服务评价系统、门禁系统、公用办公设备情况以及窗口工位办公设备情况进行了详细说明。