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部门概况

行政办事大厅及一站式服务大厅简介

学校东区行政办事大厅及昌平校区一站式服务大厅(以下简称大厅)是学校为广大师生搭建的高效便捷的一站式服务平台及深化教育综合改革的窗口。大厅以“规范、便捷、高效、优质”为理念,以师生满意为追求目标,以“固定窗口与临时窗口相结合、人工服务与自助服务相结合、查询咨询与业务办理相结合、即时办理与定时办理相结合”开展工作,将着力建成集中式受理、协同化办理、智能化运行的服务平台。

目前4个部门进驻东校区行政办事大厅,分别是:人事处综合服务岗;财务处科研经费管理岗、学生收费及票据管理岗、人员经费发放管理岗、收入管理岗;国资处能源管理岗、后勤管理岗;保卫处户籍管理服务岗、交通管理服务岗。服务窗口11个,服务事项45项。

目前7个部门进驻昌平校区一站式服务大厅,分别是:教务处学生综合服务岗;学工办日常管理岗、学生发展服务岗、本科生综合服务岗、助学贷款服务岗、团学工作服务岗、勤工助学服务岗;国资处能源管理岗、后勤管理岗、固定资产管理岗、房产管理岗;后勤集团学生公寓售电岗;财务处财务管理服务岗;保卫处户籍管理岗;宣传部宣传管理服务岗。服务窗口15个,服务事项72项。

大厅开展了组织建设、制度建设和规范化建设。学校成立大厅管理委员会,办公室设在服务中心,制订了《大厅窗口管理办法(试行)》和《工作人员服务规范》。

服务体现价值,服务创造价值,大厅的全体工作人员将秉承“宏德博学、化育天工”的校训和“团结奉献、艰苦奋斗、务实力行、博学创新”的学校精神,以服务为中心,不断提升服务水平,为“双一流”大学建设及师生的成长成才贡献力量!

行政办事大厅地址:东校区图书馆地下一层

一站式服务大厅地址:昌平校区图书馆一层

窗口服务时间:

周一至周四:8:00—12:00   13:30—17:00

周五:8:00—12:00

官网:http://fwzx.buct.edu.cn/

东区行政办事大厅电话:64413496

昌平校区一站式服务大厅电话:80191126

邮箱cs@mail.buct.edu.cn